Termos de uso, privacidade e tratamento de dados
Esta página apresenta um resumo claro do que a Oopsie coleta, por que coleta, como protege os dados e em que condições a gravação de sessão e a localização aproximada podem ser utilizadas.
O conteúdo abaixo é uma prévia operacional e deve ser revisado juridicamente antes de se tornar o texto final de contratação.
A Oopsie coleta dados técnicos e operacionais necessários para capturar erros, reproduzir sessões, correlacionar releases e gerar alertas. A finalidade é exclusivamente operacional, analítica e de suporte.
Podem ser coletados nome, e-mail, organização, IP, user agent, URL acessada, tipo de evento, contexto técnico, mensagens de erro, stack traces, interações registradas por replay e métricas de desempenho.
A partir do IP, a plataforma pode derivar país, estado e cidade de forma aproximada para fins de segmentação, diagnóstico e filtro de eventos. A localização exata não é o objetivo padrão da captura.
Quando habilitada, a gravação de sessão registra interações da interface para reconstruir o contexto do incidente. Campos sensíveis devem ser mascarados ou excluídos pela configuração do projeto.
Os dados sensíveis são protegidos por separação entre credenciais públicas e secretas, controle de acesso, retenção limitada, transmissão segura e políticas de uso restrito por projeto.
O usuário pode solicitar acesso, correção, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, observados os limites legais e operacionais aplicáveis.
A Oopsie trata os dados com minimização, retenção proporcional, separação entre credenciais públicas e secretas, e uso restrito ao funcionamento da plataforma, suporte, diagnóstico e cumprimento de obrigações legais.